سياسة شروط الاستخدام

الأطراف

تم إبرام سياسة شروط الاستخدام هذه (يشار إليها فيما بعد بـ "السياسة") بين MERS YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ، مالك https://digitable.ai (يشار إليه فيما بعد بـ "الموقع الإلكتروني") و Digitable (يشار إليه فيما بعد بـ "التطبيق المحمول")، وجميع الأشخاص الطبيعيين والاعتباريين الذين يستخدمون الموقع الإلكتروني و/أو التطبيق المحمول من خلال إكمال إجراءات تسجيل العضوية على الموقع الإلكتروني أو التطبيق المحمول (يشار إليهم فيما بعد بـ "المستخدم").

سيشار إلى MERS YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ والمستخدمين في نطاق هذه السياسة بـ "الأطراف".

نطاق الخدمة

في نطاق هذه الاتفاقية، تتمثل الخدمة المقدمة للمستخدمين عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول في توفير خدمات الوساطة لمعاملات الطلب والدفع بين المستخدمين ومؤسسات الضيافة وتقديم خدمة أعلى جودة وأسهل لهذه المعاملات.

يمكن للمستخدمين إجراء مدفوعات في مؤسسات الضيافة الأخرى عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو طرق الدفع الإلكترونية الأخرى.

الشركة هي مجرد وسيط يوفر البنية التحتية للطلب والدفع. الشركة ليست مسؤولة عن النزاعات التي قد تنشأ من مؤسسات الضيافة. تقع مسؤولية أي نزاعات على عاتق مؤسسات الضيافة.

يتم تنفيذ معاملات الدفع التي يجريها المستخدمون عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول من خلال البنوك ومؤسسات الدفع المتعاقدة وفقًا لمعايير الأمان الوطنية والدولية.

التزامات المستخدم

يقبل المستخدم ويصرح ويتعهد بالالتزامات التالية باستخدام الموقع الإلكتروني و/أو التطبيق المحمول.

تقديم معلومات دقيقة وحديثة

يصرح المستخدم بأن معلومات الحساب (الاسم، اللقب، معلومات الاتصال، معلومات الدفع، إلخ) عند إنشاء حساب مستخدم عبر الموقع الإلكتروني و/أو التطبيق المحمول دقيقة وحديثة وتخصه.

في حالة تقديم المستخدم لمعلومات غير صحيحة أو ناقصة أو مضللة، تقع جميع المسؤولية القانونية والجنائية والمالية على عاتق المستخدم.

أمان الحساب

يقبل المستخدم ويصرح ويتعهد بعدم مشاركة معلومات حساب المستخدم (اسم المستخدم، كلمة المرور، معلومات البنك/بطاقة الائتمان، إلخ) المنشأة عبر الموقع الإلكتروني و/أو التطبيق المحمول مع أطراف ثالثة.

تقع على عاتق المستخدم مسؤولية اتخاذ جميع التدابير الأمنية اللازمة لمنع الأشخاص غير المصرح لهم من استخدام حساب المستخدم. وإلا فإن الشركة ليست مسؤولة عن أي أضرار قد تنشأ.

الاستخدام القانوني

يقبل المستخدمون ويصرحون ويتعهدون بأنهم من خلال الموافقة على هذه السياسة و/أو استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق المحمول، سيستخدمونه بشكل قانوني في نطاق اللوائح القانونية المعمول بها. وإلا فإن المستخدمين مسؤولون عن أي معاملات غير قانونية قد تنشأ.

الشركة ليست مسؤولة جنائيًا إذا كان الاستخدام من قبل المستخدمين لأغراض الاحتيال أو غسيل الأموال أو التزوير أو التلاعب بطرق الدفع أو تهديد أمن الأطراف الثالثة. وينطبق الشيء نفسه على الوصول غير المصرح به و/أو محاولات الاختراق.

يقبل المستخدمون ويصرحون ويتعهدون بأنه في حالة نشوء أي مسؤولية جنائية، لا تقتصر على الجرائم المذكورة أعلاه، يمكن مشاركة البيانات الشخصية للمستخدمين مع المؤسسات والمنظمات اللازمة للإجراءات الضرورية.

عدم انتهاك حقوق الأطراف الثالثة

يقبل المستخدمون ويصرحون ويتعهدون بأنهم في نطاق هذه السياسة، أثناء استخدام الموقع الإلكتروني و/أو التطبيق المحمول، لن ينتهكوا حقوق الملكية الفكرية وحقوق الملكية والحقوق التجارية وما إلى ذلك للأطراف الثالثة ومؤسسات الضيافة، وإلا سيكونون مسؤولين قانونيًا.

مسؤولية الدفع

يقبل المستخدم ويصرح ويتعهد بالمسؤولية المالية عن المدفوعات التي تتم وفقًا لهذه السياسة عبر الموقع الإلكتروني/التطبيق المحمول.

يقبل المستخدم ويصرح ويتعهد بأن البنك/بطاقة الائتمان أو أداة الدفع المستخدمة للدفع مخصصة لاستخدامه الخاص ولا تنتهك حقوق طرف ثالث.

تقع المسؤولية القانونية والجنائية الناشئة عن الاستخدام غير المصرح به للبطاقات أو أدوات الدفع على عاتق المستخدم.

الالتزامات المتعلقة باستخدام الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول

يقبل المستخدم ويصرح ويتعهد بالامتناع عن أي إجراء قد يسبب ضررًا لبرمجيات وبنية تحتية وتشغيل الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول.

يقبل المستخدم ويصرح ويتعهد بالامتناع عن أي إجراء عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول قد يضر بالسمعة التجارية لكل من الشركة ومؤسسات الضيافة أو يؤدي إلى منافسة غير عادلة، وإلا ستنشأ المسؤولية القانونية والجنائية.

الاتصال والإخطار

يقبل المستخدم المعلومات والإعلانات وتغييرات العقد التي تتم من خلال معلومات الاتصال المقدمة عند إنشاء حساب مستخدم عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول.

في حالة أي تغيير في معلومات اتصال المستخدم، يقع الالتزام بتحديث هذه المعلومات على عاتق المستخدم. وإلا فإن الشركة ليست مسؤولة عن عدم إبلاغ المستخدم بالتحديثات.

المسؤولية القانونية

المستخدم مسؤول عن جميع الأضرار الناشئة عن الاستخدام/الإجراء المخالف لشروط الاستخدام المحددة في نطاق هذه السياسة و/أو اللوائح القانونية المعمول بها. في هذا السياق، المستخدم مسؤول أيضًا عن الأضرار المادية و/أو المعنوية التي قد تحدث لكل من الشركة والأطراف الثالثة.

في حالة حدوث الحالات المذكورة أعلاه، تحتفظ الشركة بالحق في تعليق عضوية المستخدم وإنهائها واتخاذ الإجراءات القانونية.

معاملات الدفع

يتم تنفيذ المدفوعات التي يجريها المستخدمون عبر الموقع الإلكتروني و/أو التطبيق المحمول من خلال بنية تحتية متوافقة مع معايير PCI DSS (معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع) وبروتوكولات أمان الدفع الوطنية والدولية.

لا تشارك الشركة معلومات المستخدم أثناء الدفع مع أطراف ثالثة ما لم يكن ذلك ضروريًا أو ما لم تكن الشركة مسؤولة قانونيًا؛ يجوز لها فقط المشاركة مع البنوك ذات الصلة ومؤسسات الدفع والسلطات المخولة قانونيًا.

الشركة ليست مسؤولة عن التأخيرات أو الأخطاء الناشئة عن البنوك ومؤسسات الدفع والبنية التحتية التقنية أثناء معاملات الدفع التي يجريها المستخدم عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق المحمول، وعن المشاكل الناشئة عن مؤسسات الضيافة نفسها.

الإلغاء والاسترداد والانسحاب

تنطبق شروط الاسترداد والإلغاء التي تحددها مؤسسات الضيافة المعنية على المدفوعات التي يجريها المستخدمون. نظرًا لأن الشركة مجرد وسيط للطلب والدفع، فهي ليست مسؤولة مباشرة عن جودة المنتج والخدمة وعمليات الاسترداد.

يلتزم المستخدمون بتقديم طلباتهم لمعاملات الاسترداد والإلغاء مباشرة إلى مؤسسات الضيافة المعنية.

حماية البيانات الشخصية والخصوصية

6.1 بموجب KVKK

تتم معالجة البيانات الشخصية للمستخدمين وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK) لأغراض تحسين جودة الخدمة المقدمة ومعالجة المدفوعات وضمان رضا المستخدم والوفاء بالالتزامات القانونية وتحسين تجربة المستخدم.

الحقوق الممنوحة للمستخدمين بموجب KVKK:

• معرفة ما إذا كانت البيانات الشخصية تتم معالجتها،
• الحصول على معلومات إذا تمت معالجة البيانات،
• معرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل البيانات إليها محليًا ودوليًا،
• الحق في تصحيح البيانات المعالجة بشكل غير كامل أو غير صحيح،
• معرفة الغرض من معالجة البيانات الشخصية وما إذا كانت تستخدم وفقًا لغرضها،
• طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية في إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من KVKK،
• طلب إخطار الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات إليها بالتغييرات أو الحذف،
• الاعتراض على ظهور نتيجة ضد الشخص نفسه من خلال تحليل البيانات المعالجة حصريًا من خلال الأنظمة الآلية،
• المطالبة بالتعويض عن الأضرار في حالة الضرر بسبب المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية،

يتمتع المستخدمون بهذه الحقوق.

6.2. بموجب GDPR

بالنسبة لمواطني الاتحاد الأوروبي، تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي (GDPR).

الحقوق الإضافية الممنوحة للمستخدمين بموجب GDPR:

• حق قابلية نقل البيانات: الحق في استلام البيانات بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا ونقلها إلى مراقب بيانات آخر،
• الحق في النسيان: طلب حذف البيانات الشخصية،
• حق الشفافية: الحق في الحصول على معلومات حول أغراض معالجة البيانات وأساسها القانوني،
• حق الاعتراض على المعالجة: الحق في الاعتراض على أنشطة التسويق المباشر وإنشاء الملفات الشخصية

6.3. أمن البيانات

تطبق الشركة أساليب أمنية مثل التشفير وجدار الحماية وضوابط الوصول والتدقيق المنتظم لضمان أمن البيانات الشخصية. يجوز للشركة أيضًا اللجوء إلى أساليب أمنية أخرى إذا اقتضت الضرورة.

لا تتم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة باستثناء الالتزامات القانونية.

حقوق الملكية الفكرية

جميع الحقوق والملكية والمصالح المتعلقة بالموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول تعود للشركة. برمجيات وتصميم وقاعدة بيانات وواجهة ومرئيات ونصوص وشعارات وعلامات تجارية وجميع المحتويات الأخرى للموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول محمية بموجب قانون الأعمال الفكرية والفنية رقم 5846 (FSEK) وقانون الملكية الصناعية رقم 6769 وقانون التجارة التركي والاتفاقيات الدولية ذات الصلة بالملكية الفكرية.

حقوق المستخدم والقيود

يجوز للمستخدم استخدام الموقع الإلكتروني و/أو التطبيق المحمول لأغراض شخصية وغير تجارية في إطار هذه الشروط. بدون إذن كتابي من الشركة، لا يجوز للمستخدم استخدام أي جزء من الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول لأغراض تجارية أو بطريقة قد تضر بالملكية الفكرية؛

• لا يجوز النسخ،
• لا يجوز النشر،
• لا يجوز الاستنساخ،
• لا يجوز المعالجة،
• لا يجوز التنزيل،
• لا يجوز المشاركة على منصة أخرى.

لا يجوز للمستخدم تغيير تصميم و/أو برمجيات الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول، ولا يجوز المشاركة في أنشطة الهندسة العكسية أو اكتشاف الكود المصدري أو نسخ النظام. وإلا فإن جميع حقوق الشركة محفوظة.

تمنح الشركة المستخدم حقًا شخصيًا ومحدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن للوصول إلى الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول واستخدامهما.

بموجب هذا الترخيص، يجوز للمستخدمين استخدام الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول فقط للاحتياجات الشخصية والمناسبة، ولإجراء معاملات الطلب والدفع وللاستفادة من الخدمات القانونية التي تقدمها الخدمة. لا يعني هذا الترخيص أن المستخدم يمتلك أي حقوق ملكية فكرية على الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول. جميع الحقوق تعود للشركة.

استخدام العلامة التجارية واسم النطاق

العلامات التجارية والشعارات وأسماء النطاقات وجميع العلامات المميزة الأخرى المسجلة باسم الشركة هي ملك لـ MERS YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ.

لا يجوز للمستخدم استخدام أو تقليد أو ربط العلامة التجارية والشعار والاسم التجاري للشركة بأي شكل من الأشكال بمنتج أو خدمة أخرى. وإلا فإن جميع حقوق الشركة محفوظة.

المحتوى المقدم من المستخدم

تقع مسؤولية التعليقات والمراجعات والصور أو المحتوى الآخر الذي يقوم المستخدمون بتحميله على الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول على عاتق المستخدم.

من خلال تحميل المحتوى على الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول، يمنح المستخدم الشركة ترخيصًا غير حصري ومجاني وقابل للتحويل وقابل للترخيص من الباطن لنشر هذا المحتوى واستنساخه ومعالجته على الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول.

يلتزم المستخدم بعدم تحميل محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية للأطراف الثالثة. وإلا فإن مسؤولية جميع الأضرار التي قد تنشأ تقع على عاتق المستخدم.

في حالة الانتهاك

في حالة انتهاك حقوق الملكية الفكرية وجميع الحقوق الأخرى المتعلقة بالنزاعات القانونية والجنائية، يحق للشركة؛

• تعليق أو إغلاق حساب المستخدم،
• إزالة المحتوى ذي الصلة من النشر،
• اللجوء إلى جميع سبل الانتصاف القانونية للتعويض عن الأضرار المادية/المعنوية.

يقبل المستخدم أنه من خلال قبول شروط الاستخدام هذه أو الاستمرار في استخدام الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول، سيكون مسؤولاً عن الأضرار المذكورة.

إخلاء المسؤولية

الشركة ليست مسؤولة عن جودة المنتجات والخدمات التي تقدمها الأطراف الثالثة ومؤسسات الضيافة التي يتم الوصول إليها عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول للشركة وتقديمها في الوقت المناسب وقانونيتها والمعاملات المماثلة الأخرى المتعلقة بالأطراف الثالثة ومؤسسات الضيافة.

الشركة ليست مسؤولة عن الأضرار التي قد تنشأ من القوة القاهرة والأعطال الفنية والانقطاعات الناجمة عن أطراف ثالثة والتأخيرات أو الانقطاعات المماثلة الناشئة عن مؤسسات الضيافة.

تغييرات السياسة والمدة

تستمر مدة سياسات شروط الاستخدام هذه طالما استمر المستخدم في استخدام الموقع الإلكتروني و/أو التطبيق المحمول.

تحتفظ الشركة بالحق في تغيير هذه الشروط في أي وقت حسب ما تراه ضروريًا. تصبح الشروط الحالية سارية من لحظة نشرها على الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول، ويعتبر المستخدمون قد قبلوا التغييرات من خلال الاستمرار في استخدام الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول.

شروط الإنهاء وعواقبه

الإنهاء من قبل المستخدم

يجوز للمستخدم إنهاء هذه الشروط في أي وقت عن طريق إغلاق حساب المستخدم الخاص به عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول. ومع ذلك، فإن طلب إنهاء المستخدم لا يلغي الالتزامات المسجلة في أنظمة الشركة.

تستمر الديون والمسؤوليات الناشئة عن جميع المعاملات التي أجراها المستخدم حتى تاريخ الإنهاء.

الإنهاء من قبل الشركة

يحق للشركة تعليق أو إنهاء حساب المستخدم جزئيًا أو كليًا في الحالات التالية:

• انتهاك المستخدم لهذه الشروط أو اللوائح،
• تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو غير صحيحة،
• الاستخدام غير المصرح به أو الاحتيالي أو المزور لأدوات الدفع،
• الأنشطة التي تهدد أمن الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول،
• انتهاك حقوق الأطراف الثالثة،
• السلوكيات التي تضر بالسمعة التجارية للشركة،
• يكون الإنهاء إلزاميًا وفقًا للقرارات الملزمة من السلطات القانونية.

عواقب الإنهاء والتعويض والعقوبات

في حالة الإنهاء، ينتهي حق المستخدم في الوصول إلى الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول واستخدامهما، ويتم إلغاء جميع التصاريح والوصول والرصيد أو الحملات المرتبطة بحساب المستخدم.

لا يلغي الإنهاء ديون أو التزامات المستخدم التي نشأت حتى تاريخ الإنهاء.

يجوز للشركة الاستمرار في تخزين أو حذف البيانات الشخصية للمستخدم بعد الإنهاء وفقًا لأحكام KVKK و GDPR. في الوقت نفسه، لا يلغي الإنهاء حقوق الملكية الفكرية للشركة والحقوق الناشئة عن التزامات السرية.

المستخدم مسؤول عن جميع الأضرار التي تلحق بالشركة أو الأطراف الثالثة بسبب تصرفات المستخدم التي أدت إلى الإنهاء. تحتفظ الشركة بالحق في اتخاذ جميع الإجراءات القانونية والجنائية ضد المستخدم للتعويض عن الأضرار.

القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقانون جمهورية تركيا؛ محاكم ومكاتب التنفيذ في بورصة مختصة للنزاعات التي قد تنشأ بين الأطراف.

الاتصال

لجميع الطلبات والشكاوى:

MERS YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

العنوان: Karaman Mah. Ceylan(170) Sk. No: 1 İç Kapı No: 1 Nilüfer/Bursa تركيا

البريد الإلكتروني: info@digitable.ai