POLÍTICA DE PRIVACIDAD

OBJETO

Esta Política de Privacidad regula cómo se recopilan, procesan, transfieren y protegen los datos personales procesados en el ámbito de las actividades realizadas a través del sitio web y la aplicación móvil de la Empresa.

Esta Política de Privacidad ha sido elaborada en el ámbito de la Ley de Protección de Datos Personales No. 6698 (KVKK), el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y toda la demás legislación pertinente.

DATOS PERSONALES PROCESADOS Y FINALIDAD DEL PROCESAMIENTO

En el ámbito de esta Política de Privacidad, la Empresa puede procesar información de identidad, información de contacto, información financiera, información de transacciones realizadas a través del sitio web y/o aplicación móvil, e información de IP, cookies, dispositivos y similar perteneciente a los usuarios.

La Empresa procesa dichos datos personales de acuerdo con las regulaciones legales para los fines de proporcionar y desarrollar productos/servicios, procesar pedidos y pagos a través del sitio web y/o aplicación móvil y facturación, realizar procesos de servicio al cliente de manera más eficiente, cumplir con las obligaciones legales de acuerdo con las regulaciones legales, actividades de marketing realizadas con el consentimiento explícito de los usuarios y garantizar la seguridad del sitio web y la aplicación móvil.

USO DE KITS DE DESARROLLO DE SOFTWARE (SDK)

Se pueden utilizar Kits de Desarrollo de Software (SDK) en nuestras aplicaciones móviles, soluciones integradas y servicios de terceros para aumentar la calidad del rendimiento y la seguridad para nuestros usuarios. A través de estos SDKs, ciertos datos personales pueden ser recopilados, procesados o compartidos con proveedores de servicios de terceros.

3.1. Datos Recopilados y Finalidades del Procesamiento

Los principales datos que pueden recopilarse a través de los SDKs son los siguientes:

• Información del Dispositivo: Sistema operativo, modelo, resolución de pantalla, preferencia de idioma, versión de la aplicación, etc.,
• Datos de Uso: Movimientos dentro de la aplicación, clics, rutas de navegación, duración de la sesión, etc.,
• Identificadores: ID de publicidad (IDFA, GAID), ID de sesión, identificadores anónimos específicos del usuario, etc.,
• Registros de Rendimiento y Errores: Informes de fallos, registros de errores, tiempos de carga, etc.,
• Datos de Ubicación (opcional): Datos de ubicación basados en GPS o IP (solo con consentimiento explícito)

Los datos obtenidos a través de los SDKs se procesan de acuerdo con las regulaciones legales pertinentes para los fines de medir y mejorar el rendimiento del sitio web y la aplicación móvil, detectar errores y vulnerabilidades de seguridad, mejorar la experiencia del usuario, publicidad, marketing y perfilado de usuarios (solo si se ha obtenido consentimiento explícito), y analizar e informar sobre los comportamientos de los usuarios.

3.2. Proveedores de SDK de Terceros

Los SDKs pueden ser desarrollados por proveedores de servicios de terceros. La responsabilidad legal por las operaciones relacionadas con datos personales en SDKs de terceros pertenece al tercero, y la Empresa no tiene responsabilidad.

Los SDKs de terceros están sujetos a la política de privacidad del tercero. Los datos personales pueden transferirse al extranjero, y en este caso, la Empresa toma las medidas legales y de seguridad necesarias en el ámbito de KVKK y RGPD, y la Empresa opera dentro del ámbito del consentimiento explícito del usuario.

3.3. Seguridad de Datos

Todos los datos recopilados a través de los SDKs están protegidos por métodos como cifrado, control de acceso y anonimización. El intercambio de datos con terceros se realiza únicamente dentro del ámbito de las medidas de seguridad contractuales y las responsabilidades legales.

POLÍTICA DE SEGUIMIENTO WEB

Nuestra Empresa utiliza diversas Tecnologías de Seguimiento Web a través del sitio web y la aplicación móvil para mejorar la experiencia del usuario, medir el rendimiento y garantizar la seguridad. Estas tecnologías solo se activan en cumplimiento con KVKK y RGPD y con el consentimiento explícito de los usuarios.

4.1. Tecnologías de Seguimiento Utilizadas

• Cookies: Pequeños archivos de texto colocados en el navegador. Se pueden utilizar cookies de sesión, cookies persistentes, cookies necesarias, cookies analíticas y cookies publicitarias.
• Etiquetas de Píxel: Pequeñas piezas de código visual que rastrean las vistas de página y las interacciones publicitarias.
• Herramientas de Análisis: Tecnologías utilizadas para analizar e informar sobre los comportamientos de los usuarios.
• Herramientas de Publicidad y Retargeting: Tecnologías utilizadas para proporcionar optimización de marketing para los usuarios y garantizar que dichas operaciones funcionen de manera más eficiente y precisa.
• Archivos de Registro: Tecnologías utilizadas para recopilar datos como dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso a través de registros del servidor.

Los datos personales recopilados a través de las Tecnologías de Seguimiento Web son paralelos a los tipos de datos personales recopilados a través de los SDKs, y están sujetos al sistema y las regulaciones legales relacionadas con los SDKs en términos de los propósitos del procesamiento de datos personales de los usuarios, las condiciones para transferir los datos personales recopilados a proveedores de servicios de terceros y la seguridad de los datos recopilados.

BASES LEGALES

Nuestra Empresa procesa los datos personales de los usuarios dentro del ámbito de KVKK, RGPD y las regulaciones legales pertinentes bajo esta Política de Privacidad.

5.1. Procesamiento de Datos Personales bajo RGPD y KVKK

El procesamiento de datos personales está regulado bajo el Artículo 5 de KVKK y el Artículo 6 de RGPD. Según estas regulaciones;

• Consentimiento Explícito: Se obtiene especialmente para operaciones que no son legalmente requeridas, como marketing, perfilado, SDK y tecnologías de seguimiento web.
• Expresamente Previsto por las Leyes: Registros que deben mantenerse dentro del ámbito de la legislación fiscal, comercial o de consumo.
• Imposibilidad Física: Obligatorio para la protección de la vida o la integridad física de la persona o de otra persona que no puede expresar su consentimiento debido a una imposibilidad física o cuyo consentimiento no es legalmente válido.
• Celebración o Ejecución de Contrato: Procesamiento necesario de datos personales pertenecientes a las partes de un contrato, siempre que esté directamente relacionado con la celebración o ejecución de un contrato.
• Obligación Legal: Obligatorio para que el responsable del tratamiento cumpla con su responsabilidad legal.
• Publicación: Los datos personales han sido hechos públicos por el propio interesado.
• Establecimiento, Ejercicio o Protección de un Derecho: El procesamiento de datos es obligatorio para el establecimiento, ejercicio y protección de un derecho.
• Interés Legítimo: El procesamiento de datos es obligatorio para los intereses legítimos del responsable del tratamiento, siempre que no perjudique los derechos y libertades fundamentales del interesado.

Dentro del ámbito de las regulaciones legales del Artículo 6 de KVKK y el Artículo 9 de RGPD; los datos de categorías especiales como raza, salud y datos biométricos solo pueden procesarse con consentimiento explícito o en casos excepcionales previstos por la ley. Nuestra Empresa no procesa datos personales de categorías especiales como regla. Si el procesamiento de datos personales de categorías especiales es obligatorio, se aplican medidas de seguridad adicionales determinadas por la autoridad competente.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Para los datos personales procesados a través de tecnologías SDK y de seguimiento web, si los servidores de los proveedores de SDK y seguimiento web están ubicados en el extranjero, la transferencia se realiza con medidas de seguridad en cumplimiento con KVKK y RGPD (consentimiento explícito, compromiso, cláusulas contractuales estándar, etc.).

PERÍODO DE RETENCIÓN DE DATOS

Los datos personales pertenecientes a los usuarios se almacenan durante el período requerido por el propósito del procesamiento o durante el período especificado en la legislación pertinente después de ser procesados de acuerdo con las regulaciones legales. Cuando expira el período o cuando ya no hay necesidad de almacenar los datos, los datos personales pueden ser eliminados, anonimizados o destruidos.

DERECHOS DEL USUARIO

Nuestra Empresa está comprometida con los principios de transparencia y responsabilidad en la protección de datos personales. En este contexto, los derechos de nuestros usuarios derivados de KVKK y RGPD están garantizados.

8.1. Derechos bajo KVKK

Dentro del ámbito de las regulaciones legales en KVKK, se han definido ciertos derechos para los usuarios con respecto a los datos personales. Estos son:

• Saber si se procesan datos personales,
• Solicitar información si se han procesado datos personales,
• Conocer el propósito del procesamiento de datos personales y si se utilizan de acuerdo con su propósito,
• Conocer los terceros a quienes se transfieren los datos personales a nivel nacional o internacional,
• Solicitar la corrección de los datos personales si se han procesado de manera incompleta o incorrecta, y solicitar la notificación de esto a terceros,
• Solicitar la eliminación o destrucción de los datos personales dentro del marco de las condiciones estipuladas en el Artículo 7 de KVKK y solicitar la notificación de esto a terceros,
• Oponerse a la aparición de un resultado en contra de la propia persona mediante el análisis de los datos procesados exclusivamente a través de sistemas automatizados,
• Reclamar compensación por daños en caso de daño debido al procesamiento ilegal de datos personales,

los usuarios tienen estos derechos.

8.2. Derechos bajo RGPD

Nuestros usuarios ubicados en la región de la UE/EEE también tienen los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicitar acceso a los datos personales y conocer para qué fines se utilizan,
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos,
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de datos bajo ciertas condiciones,
• Limitación del Procesamiento: Solicitar que el procesamiento de datos se detenga en ciertas situaciones,
• Portabilidad de Datos: Recibir datos personales en un formato estructurado y de uso común o transferirlos a otro responsable del tratamiento,
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de datos basado en intereses legítimos, incluido el marketing directo,
• Derechos Relacionados con la Toma de Decisiones Automatizada: Estar sujeto a decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado, incluido el perfilado,

tienen estos derechos.

8.3. Ejercicio de Derechos

Los usuarios pueden dirigirse a nuestra Empresa por correo electrónico o por escrito para ejercer sus derechos. Las solicitudes realizadas bajo KVKK se responden en un máximo de 30 días. Sin embargo, este período puede extenderse excepto en situaciones necesarias o de fuerza mayor en la medida permitida por la ley, en cuyo caso se informa al usuario sobre cuánto puede extenderse el período.

Para las solicitudes realizadas bajo RGPD, las transacciones se concluyen dentro de un mes como regla. Sin embargo, si se considera necesario, se puede tomar un período adicional de dos meses, en cuyo caso se informa al usuario.

Las solicitudes realizadas por los usuarios dentro del ámbito de los derechos que se les otorgan son gratuitas; sin embargo, si la transacción requiere un costo adicional, se puede cobrar una tarifa de acuerdo con KVKK y la legislación pertinente.

Las solicitudes de eliminación de datos o suspensión del procesamiento solo pueden cumplirse en la medida en que las obligaciones legales no lo impidan. Nuestra Empresa se reserva el derecho de rechazar solicitudes que abusen de dichas solicitudes o que violarían los derechos y libertades de terceros.

CAMBIOS

Esta Política de Privacidad puede actualizarse de acuerdo con las regulaciones legales y/o los requisitos legales. Las actualizaciones entran en vigor desde el momento en que se anuncian en el sitio web o la aplicación móvil de nuestra Empresa.

CONTACTO

MERS YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Dirección: Karaman Mah. Ceylan(170) Sk. No: 1 İç Kapı No: 1 Nilüfer/Bursa
Correo electrónico: info@digitable.ai